1. Общие положения

1.1. ООО «Реклабус», именуемый в дальнейшем «Исполнитель» действующий на основании Устава в лице директора Силиванова Ю.С. , публикует настоящую Публичную оферту об оказании бытовых услуг «Фотоуслуги, услуги по изготовлению сувенирной продукции» (далее - Услуги) на объектах бытовых услуг, расположенных по адресам:
- г. Могилев ул.Шмидта д.28 (далее - Пункты оказания Услуг).
1.2. Настоящий договор определяет порядок оказания Исполнителем Услуг и в соответствии со ст. 405 Гражданского Кодекса Республики Беларусь (далее - ГК РБ) и является публичной офертой Исполнителя, адресуемой неопределенному кругу физических лиц.
1.3. К отношениям между Исполнителем и Потребителями применяются требования Закона РБ «О защите прав потребителей», Постановления Совета Министров «Об утверждении Правил бытового обслуживания потребителей», Санитарные нормы, правила и гигиенические нормативы «Гигиенические требования к устройству, оборудованию и содержанию парикмахерских» и иные нормативные правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы оказания Услуг.
1.4. В случае принятия условий настоящей Публичной оферты, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Потребителем. Оплата Услуг любым физическим лицом в соответствии с условиями договора является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте (п. 3 ст. 408 ГК РБ).
1.5. Акцепт настоящей Публичной оферты означает, что Покупатель согласен со всеми ее условиями без каких-либо исключений. На основании вышеизложенного, Исполнитель обязуется ознакомить Потребителя с положениями настоящей Публичной оферты путем ее размещения в Пунктах оказания услуг и на сайте Исполнителя, а Потребитель - ознакомиться с условиями Публичной оферты и совершить ее акцепт или отказаться от его совершения в случае, если Потребитель не согласен с каким-либо ее условием.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Потребителю услуги, а Покупатель производит оплату и принимает их результат в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Содержание Услуг и их стоимость определяется прейскурантом, который вводится и изменяется внутренним приказом Исполнителя.
2.3. Исполнитель оказывает Услуги по месту расположения Пунктов оказания услуг в соответствии с установленным режимом работы, как по предварительному заказу, так и по факту непосредственного обращения Потребителя в день оказания Услуг.
2.4. При согласии Исполнителя Услуги могут оказываться с выездом работника Исполнителя по адресу, указанному Потребителем.

3. Оформление Заявки

3.1. Заявка на оказание Услуги (далее - Заявка) осуществляется Потребителем посредством личного обращения на Пункт оказания услуг, или дистанционно посредством телефонного звонка или размещения заявки на сайте Исполнителя.
3.2. При оформлении Заявки Покупатель обязан предоставить следующую регистрационную информацию: фамилия, имя, контактный телефон (мобильный, стационарный).
3.3. Исполнитель обязуется не сообщать данные Потребителя, указанные при оформлении Заявки, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заявки. Исполнитель оставляет за собой право использовать контактные данные Потребителя для уведомления Потребителя о новых Услугах и специальных предложениях, если Потребитель письменно не запретил Исполнителю рассылку таких уведомлений.
3.4. При оформлении Заявки Исполнитель называет стоимость Услуги по действующему прейскуранту. В случае изменения стоимости Услуг до исполнения Заявки, Заявка подлежит исполнению по прежней стоимости в течение 5 (пяти) рабочих дней, после данного срока - по стоимости, установленной новым прейскурантом.
3.5. Потребитель имеет право отказаться от Заявки в одностороннем порядке до момента оказания Услуги. После оказания Услуги Услуга подлежит оплате в безусловном порядке.
3.6. Исполнитель имеет право отказать Потребителю в исполнении Заявки в случае:
3.6.1. обращения Потребителя в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или подозрении наличия у Потребителя вышеуказанных состояний;
3.6.2. грубого обращения Потребителя с работниками Исполнителя и неуважительного отношения к ним;
3.6.3. превышении количества Заявок, подлежащих исполнению в день обращения Потребителя;
3.6.4. наличия у Потребителя заболеваний, передающихся инструментальным (контактным) путем (например: гепатит, ВИЧ, СПИД, сифилис, чесотка и т.д.).

8. Порядок оказания Услуг

8.1. Исполнитель оказывает Услуги как лично, так и привлекая работников, состоящих в трудовых отношениях с ним. Исполнитель гарантирует, что работники, привлекаемые им для оказания Услуг Потребителю, прошли необходимую подготовку и имеют документы, подтверждающие их квалификацию.
8.2. Исполнитель, равно как и его работники, имеет право делать фотоснимки лица Потребителя и его отдельных частей в процессе оказания Услуг на случай гарантийного обращения Потребителя.
8.3. Исполнитель уведомляет Потребителя о ведении видеозаписи процесса обслуживания с целью контроля качества обслуживания и надлежащей оплаты оказанных Услуг.
8.4. После оказания Услуг Потребитель обязуется оплатить их стоимость. Наличие у Потребителя претензий по качеству и полноте оказания Услуг не может быть основанием для отказа Потребителя оплатить оказанные Услуги. Претензии Потребителя к качеству или полноте оказания Услуг регулируются п. 5 настоящей Оферты.
8.5. В случае отказа Потребителя оплатить оказанные Услуги, Исполнитель оставляет за собой право вызвать представителей правоохранительных органов и в установленном действующим законодательством РБ взыскать стоимость оказанных Услуг с учетом штрафов, установленных п. 6 настоящей Оферты.
8.6. Акцептом настоящей Оферты является обращение Потребителя за оказанием Услуг. Факт акцепты подтверждается оплатой услуг (наличие кассового чека или квитанции о приеме наличных денежных средств) или регистрацией факта оказания Услуги с помощью видеозаписи.

9. Гарантийные обязательства. Урегулирование претензий Потребителя

9.1. Претензии Потребителя по качеству и полноте оказанных Услуг (далее - Претензии) принимаются в случае полной оплаты Исполнителем оказанных Услуг в течение 24 часов с момента оказания Услуг. Все остальные замечания Потребителя в адрес Исполнителя
регистрируются и обрабатываются в порядке, предусмотренном действующим законодательством РБ.
9.2. Претензии оформляются в виде заявления или записи в книге замечаний и предложений, в которых в обязательном порядке должно быть отражено:
- фамилия, имя, отчество Потребителя;
- адрес для корреспонденции, контактный телефон;
- сумма, номер чека или квитанции о приеме наличных денежных средств;
- изложение сути претензии и предложение по ее урегулированию
- по возможности приложить к Претензии фотографии и/или видеозапись, аргументирующие доводы, изложенные в Претензии.
9.3. Исполнитель обязуется рассмотреть Претензию Исполнителя в течение 10 (десяти) рабочих дней и письменно, заказным письмом на имя Потребителя, уведомить его о результатах рассмотрения Претензии.
9.4. В случае признания Претензии Потребителя случаем, подлежащим возврату оплаты, возвратить Потребителю оплату в день его обращения в любой Пункт оказания Услуг, при условии обращения в рабочее время в соответствии с его режимом работы.
9.5. Исполнитель не берет на себя Гарантийные обязательства в случаях врожденных и/или приобретенных дефектов в области лица (родимые пятна, шрамы, ожоги, иные последствия травм или внешних воздействий), равно как и за последствия косметических действий, произведенных до оказания Услуг Исполнителем (самостоятельная коррекция и/или окраска бровей, макияж со стороны Потребителя, получение услуг, аналогичных оказываемым Исполнителем в других объектах бытового обслуживания(не принадлежащих Исполнителю)).

10. Ответственность

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
10.2. Любая из Сторон освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение условий Договора, если оно оказалось невозможным вследствие воздействия непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
10.3. Случаи непреодолимой силы определяются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
10.4. В случае отказа Потребителя оплатить оказанные Услуги Исполнитель имеет право, а Потребитель обязан заплатить штраф в размере:
- 20% от стоимости оказанных Услуг - в случае привлечения представителей правоохранительных органов;
- 20% от стоимости оказанных Услуг - в случае, если Потребитель скрылся с Пункта оказания услуг до прибытия представителей правоохранительных органов;
- 20% от стоимости оказанных Услуг - в случае обращения Исполнителя в суд, если досудебных мер урегулирования конфликта будет недостаточно для разрешения ситуации.
10.5. Штрафы суммируются и подлежат выплате Исполнителю в порядке, установленном действующим законодательством.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, будут, по возможности, решаться путем переговоров между Сторонами.
11.2. В случае если Стороны не придут к соглашению во внесудебном порядке, то дело подлежит рассмотрению в суде г. Минска.

12. Заключительные положения

12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в Пунктах оказания услуг, принадлежащих Исполнителю и (или) сети Интернет по адресу www.kopycentr.by и действует до момента ее отзыва.
12.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту в любой момент по своему усмотрению, которые вступают в силу с момента размещения в Пунктах оказания услуг, принадлежащих Исполнителю и (или) сети Интернет по адресу www.kopycentr.by.
12.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Потребителем и действует до момента полного исполнения сторонами своих обязательств.
12.4. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, в случае Акцепты Оферты Покупателем, не является основанием считать настоящий Договор не заключенным.

13. Реквизиты Продавца

РБ 212032 Могилевский р-н дер.Краснополье-2, ул.Краснопольская д.1-Б к.6а, УНП 791322759, конт.телефон +375296411125 р/с BY67 ALFA 3012 2C76 8700 1027 0000 в BYN, ЗАО "АЛЬФА-БАНК", СВИФТ - ALFABY2X, адрес банка: Ул. Сурганова, 43-47, 220013 Минск,
УНП 101541947